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- はじめての方へ
お客様から寄せられるよくある質問をご紹介します。
査定について
- Q簡単に査定金額を教えて下さい。
-
A
先ずは商品の詳細を教えてください。お電話で商品の詳細が伝えにくい場合は簡単に査定できるWEB査定・LINE査定がありますので是非ご利用下さい。
「らくらく通信買取システム」「店頭買取」「出張買取」の3つの買取方法がございます。
※LINE査定はLINEを使用している方には便利です。
簡単に査定をしたいですが、軽率な対応はしたくありませんので、御理解頂けますと幸いです。
- Q純正パーツ（チェーンなど）買取できますか？
-
A
一部の商品を除き、純正品も買取しております。
商品によってはお値段を付けられない場合もございますので
お電話やWEB査定・LINE査定からお問合せ下さい。
買取可否のリストは査定リストにて確認できます。
- Q商品を取りに来てその場で査定してくれるの？
-
A
東海三県（愛知・岐阜・三重※一部地域を除く）であれば出張買取で訪問しその場で査定致します。
お客様のご都合に併せて買取できる大好評のらくらく買取バッグに商品を詰めて送るだけの「らくらく通信買取システム」なら全国どこからでも買取可能です。
※らくらく買取バッグ®は㈱太平タイヤの登録商標です。
- Qスタッドレスタイヤの高価買取時期はいつですか？
- A シーズン問わずいつでも高価買取可能です。時期による変動はございません。
- Qスタッドレスタイヤは何年前のものまで買取できますか？
- A こちらの査定リストにてご確認下さい。
- Q通信買取と持込み買取では買取金額は変わる？
-
A
買取金額は一緒です。㈱太平タイヤで定めた査定基準をもとに買取価格を算出しております。
㈱太平タイヤの「らくらく通信買取システム」も送料無料なのでお気軽にご利用ください。
- Qどんなタイヤ、ホイールでも値段は付きますか？
-
A
タイヤの査定については、基準を設けていますのでこちらをご参照ください。
商品によってはお値段を付けられない場合もございますので
WEB査定・LINE査定からお問合せ下さい。
アルミホイール付であれば、仮にホイールが割れていても資源として買取が出来ます。
注意：資源は為替によって変動する場合がございます。
- Qホイールキャップは買取できますか？
- A 恐れ入りますが、買取は出来かねます。予めご了承下さい。
- Qナビやパーツを売りたいけど、今は車についています。外してもらえますか？
-
A
恐れ入りますが、当店ではタイヤ・ホイール以外の商品の脱着は行っておりません。
注意：当日その場でパーツを売却し現金化したい方は、予め他店様かお客様自身で外してお持込み頂けますようお願い致します。
主なタイヤの買取査定基準
年 式
| ノーマルタイヤ | 10年前まで可能 |
|---|---|
| オールシーズン | 10年前まで可能 |
| 冬タイヤ | 5年前まで可能 |
残山（ミゾ）
| ノーマルタイヤ | 50%（約4mm） |
|---|---|
| オールシーズン | 50%（約4mm） |
| 冬タイヤ | 70%（約5mm） |
走行距離の目安
走行方法によってタイヤの減り方に個人差が出るので残り溝を目安としています。
パンク修理品や空気がない状態
本数の分だけ価値が下がる、または最悪買取できない場合もあります。
傷がある
浅い傷なら大丈夫なので査定時に判断致します。
劣化がある
劣化度合いによるので、査定時に判断致します。
通信買取について
- Q簡単に詰められますか？
-
A
女性の方でも簡単に梱包出来ます。参考までにこちらの使い方ムービーをご覧ください。
※らくらく買取バッグをお届けする宅配業者は原則詰め込み作業はいたしませんのでご了承ください。
- Qバッグを送ってから気が変わったのでキャンセルしたい場合はどうすればいい？
-
A
大変申し訳ございませんが、バッグの発送後はキャンセルできません。
バッグを発送する前に、最低買取価格をお伝えしてお客様にはご納得頂いた上でお送りしております。
恐れ入りますが、バッグの発送後やお客様の一方的なご都合でのキャンセルは送料＋お手続き等の手数料を頂きます。
- Q仮査定金額から現物を見て金額が上がる、または下がることはありますか？
-
A
基本的に査定額が変わることはございません。
但し、性能面は検査しないと分からないので、送って頂いた写真やお伺いしていた内容と現物に大きな差があった場合、金額は上下変動することがございます。
- Q仮査定額より買取金額が下がった場合、売却するのをキャンセルすることはできますか？
-
A
はい、可能です。
その場合送料も無料ですのでご安心してお売りください。
注意：仮査定時にあまりにも又は明らかに偽りがあった場合は、送料をお客様にご負担して頂く場合がございます。
- Q買取金額がつかなくていいから、処分してもらえませんか？
-
A
大丈夫！可能です！！当店では問合せの多いジャンルであり何ら問題なく行われております。
但し、一部商品によっては無料処分もしくは処分料がかかる場合もあります。
お気軽にお問合せ下さい。
その他
- Qどのようにしたら早く対応できますか？
- A 1分1秒でも早くお見積りを出すにあたって、申込み後のお客様との会話のやりとりが一番素早くできますので、携帯電話での連絡（フリーダイヤル0120-11-2582でおかけします）が出来るようにして頂くようお願い致します。
